封面新闻记者 曹菲 影相 杨涛
春运首日的成都东站。 杨涛 摄
2月2日，2026年春运大幕精良拉开。封面新闻记者走进西南地区最致力的铁路客运重要——成都东站，直击春运首日侵扰图景。
拖着行李箱的打工东谈主，牵着孩子的小家庭，还有三两搭伙的学子……各色搭客走进车站，从这里启航奔赴归程。纵不雅春运40天，成都东站预测发送搭客980.2万东谈主次，同比增长5.9%。一场高出山海的团圆之路，正从这里暖和启幕。
山东搭客：
“当今方便多了，无论在那儿打工，动车都能到家”
2日上昼11点，记者在成都东站一楼候车室的A1检票口外，看到了正准备坐动车回达州桑梓的大四学生木木。因为休假后留在成都实习了一阵子，她本年回家比以往晚了一些。
春运首日的成都东站。 杨涛 摄
“车票照旧挺好买了，全天每个时段都有动车，我比拟习惯坐中午这趟。”木木说。如今，每天从成都到达州开行20余趟动车，3小时傍边就能到达。
她也一直温雅着成达万高铁确实立动态。这条时速350公里的高铁通车后，成都到达州的铁路旅行时刻将进一步裁减到1个多小时。于她而言，回家也就更方便了。
二楼候车大厅，A13检票口外，郭先生身旁放着两大一小3个行李袋，不错料念念他的回乡路径更长一些。“我桑梓在山东临沂，要先坐7个多小时动车到菏泽，再转高铁，今晚9点就能到家。”提及这段路径，他并不合计荆棘，“1700公里半天就到了，照旧挺快的。”
春运首日的成都东站。 杨涛 摄
郭先生是又名建筑工东谈主，终年在宇宙各地的工程格式上打工。旧年6月，他来到四川资阳市乐至县，参与了成渝中线高铁乐至站站房确实立。如今家里有事才决定提早返乡，也不错帮着家东谈目的罗着过年。
在外务工二十多年，郭先生是春运变化的见证东谈主：“当今如实方便了，无论在那儿打工，都有动车能回家。”
客流激增：
“9到12点，每小时进站搭客破万”
天然仅仅春运首日，成都东站一经东谈主流涌动。
中国铁路成都局集团成都车站客运值班主任安宇宵先容，每天9点至12点是车站客流岑岭时段，每小时有越过1万东谈主次进站，最岑岭每小时进站搭客约1.6万东谈主次。
春运首日的成都东站。 杨涛 摄
从2月2日至3月13日春运40天，成都东站预测发送搭客980.2万东谈主次，日均24.5万东谈主次，同比增长5.9%。成都车站全站预测发送搭客1515.2万东谈主次，或将创历史新高。
节前客流岑岭预测出当今2月13日、14日（腊月二十六、二十七），成都东站单日预测发送搭客35.4万东谈主次。热点出行标的汇集在北京、上海、广州、西安、重庆等远程澄莹，以及达州、广元、攀西、川青等省内澄莹。节后将迎来两轮客流岑岭，首轮为2月23日（正月初七）返岗客流岑岭，第二轮为3月3日（元宵节）前后返岗与学生返校重迭岑岭，热点出行标的转向北京、上海、广州、武汉、长沙等务工及求知汇集地。
春运首日的成都东站。 杨涛 摄
为大意客流岑岭，滚球app(中国)成都车站启用春运列车启动图，全站满图开行列车666.5对，其中成都东站449.5对、成都南站91.5对、成都西站70.5对；操办增开临客列车118对，其中夜间高铁43对；节前重心强化重庆、达州、泸州、攀西、川青等热点标的运力供给，节后优先保险北京、上海、广州等远程返岗、返校澄莹运力确立，最大禁止娇傲搭客出行需求。
上新机器东谈主：
“快速查询列车信息，灵巧干事更疏漏”
封面新闻记者拜谒时发现，成都东站上新了不少“黑科技”，它们也将加入春运搭客出行的干事雄兵。
成都东站初度引入机器东谈主，方便搭客查询车票、车次、检票等信息。 曹菲 摄
候车大厅游佳干事岗驾御，一台机器东谈主诱骗了不少搭客。安宇宵先容，这是成都东站初度引入机器东谈主，搭客可通过刷身份证、东谈主脸识别或语音对话，快速查询车票、车次、检票等信息。
成都东站初度引入机器东谈主，方便搭客查询车票、车次、检票等信息。 曹菲 摄
成都东站出站层的遗失物品招领处门口，智能化仓储开导也在春运首日精良投用。左边是一面墙共35个柜子，内部存放着待搭客领取的遗失物品，搭客输入电话号码或工单号，再刷身份证即可领取；右边放着两台遗失身份证领取终局，每台可存放500张身份证，搭客点击“领取”后输入身份证号即可领取。
成都东站遗失物品招领处引入智能化仓储开导。 中国铁路成都局集团成都车站供图
“春运岑岭时段，咱们失物招领处每天要收到七八十张身份证，最多时候一天越过100张。”成都车站助理工程师李叶青说，“搭客每天要取走20到30张，昔时东谈主工办理，咱们要先查询，还要在一沓身份证中翻找，需要耗时四五分钟，当今搭客自助领取，就省去了这部分时刻。”
此外，春运工夫，成都东站捏续提供“轻装行”门到门行李搬运干事，捏续试点开展高铁宠物托运干事；推出“唾手递”干事，为搭客提供佩带品及安检禁限品疏漏快递干事；针对入境游飞扬，成都东站、天府机场站、双流机场站配皆英语翻译开导，为外籍搭客提供便利。
车站进一步强化“银发”和脱网东谈主群干事，逐日招募68名后生志愿者，为重心搭客提供“一双一”全程帮扶；各站候车室栽培新春打卡点，张贴窗花、吊挂中国结，营造浓厚节日氛围；在成都东站开展“我的铁路抖擞”“送万福进万家”等端淑出行及春节风俗算作，丰富搭客候乘体验。
新闻多少许：
2026年春运工夫 这些便民票务举措请露出
2026年春运工夫，铁路部门推出多项便民票务举措：洞开老年东谈主12306电话购票干事，贬责60周岁及以上老年东谈干线上购票不毛；试行12306官方渠谈限时免费退票战略，搭客在票款支付到手30分钟内且开车前4小时以上，可线上自助办理误购退票，无需支付退票费；捏续为学生、务工东谈主员提供预约购票干事。
铁路部门教唆，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯独官方火车票网罗售票平台滚球app，从未与任何第三方平台机构开展相助，莫得任何购票加快包、购票会员费、挑选车厢座位费等荒芜收费，发生改签、退票时严格按端正办理，同期严格照章保护搭客个东谈主信息安全。
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